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表情第十五章 促成签过滤器单,从一个短信开始(1)
第十五章 促成签过滤器单,从一个短信开始(1)
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第二单的客户主要是靠短信去跟进的。

第一次去见这个客户时,面谈时觉得很程序化,双方的交流一点都不深入。他是销售部经理,直接有公司网站推广的决定权,公司产品曾经在阿里XX做过推广,目前打算在另外一家商贸型网站上做,他想要的就是这些网站的商业咨询信息,也就是他们的询盘方。我凭自己丰富的行业经验和对阿里XX的一些了解给他做了一个客观分析:阿里XX确实会提供很多商机,这也是它最大的卖点,但它不能保证成交率,所以这些商机的价值很值得保留。而且最重要的一点是询盘不是只给一家,它是多对多的。而M公司平台的产品登录服务是为了把企业在互联网上的推广面铺开,让更多客户能找到,然后进行一对一询盘。对于我这些分析他不置可否,说关于这五百元的登录他还要跟公司开会讨论,他没有决定权。虽然知道他说的话多半是假的,但对于他的逐客令还是无可奈何,只好收兵回去。

正好他也要去市里办事,就提出顺道送我,我突然发现这个人在冷峻的外表下其实也有感性善良的一面。在车上我没有再和他谈业务,而是谈了一些工作上的事情,向他请教了一些销售上的方法和心得。也顺便了解了一下他的家庭情况,聊聊我们各自在全国各地所见所闻,总体聊得还是比较愉快。到了市里以后我们很友好而平淡地道别了。

第二天我去了平度,很顺利地签下了XX石墨的单。在回公司的路上,漫长的两个小时车程让我觉得很无聊,想起了那一天见过的那个客户。我拿出手机给他发了一个短信:

“X经理,昨天和你聊得很愉快,很高兴认识你。”

最后署上了我的名字。不多大一会儿,他的短信回过来了:

“我也很高兴认识你,四川小妹妹!”

我一看有回应,真是高兴坏了,接着发了一条,

“我现在正在从平度往回走,刚和客户签了21000元的直达服务。这次的成功有昨天向您学到的东西,忍不住要把这个好消息和您分享,谢谢您!”

他回道:

“可喜可贺啊!路上要小心不要睡觉,注意小偷啊!”

……

这样一来一回,在路上的两个小时,我们一直就在用短信交流着工作上的事,我一点也没提和他之间的业务,也没有问什么时候能签单之类的话。通过这几个短信来回我感觉我和他之间已经没有沟通障碍了,他也从根本上接受我了。

第三天,我打算还是和他用短信联系。早上,一天开始了,我发给他的:

“早上好,X经理!新的一天开始了,祝你工作顺利呵!”

到了上午10点他才回过来:

“好,谢谢,你也是!”

我马上利用现场时间告诉了他一个讯息:

“对了,刚才老总问我和你面谈的情况,我说你还要开会讨论,我这样回答对吗?老总问我什么时候能定下来?”

他很快回道:

“呵呵,你很狡猾呵,你是在催我吗?”

我短信说:

“不是,是实际情况,我们外出见客户都是要给公司汇报的。”

他短信说:

“那如果我告诉你希望不大呢?”

我想他是在故意考验我,我立即发了一段话:

“哪怕有一线希望我也会坚持,最重要的是我对平台很有信心,我坚信一定会很适合你的!”

他回道;

“我们还是要比较的。”

我回道:

“欢迎比较!你放心,有实力的才敢于比较。”

他突然问了我一句题外话:

“如果不能签单,我们还会是朋友吗?”

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